¿Cómo podemos crear con éxito un plan de marketing digital para nuestra empresa o servicio? Un plan de marketing digital tiene que considerar posicionamiento SEO, análisis, publicidad de pago (SEM), y presencia en Redes Sociales.
Poner en marcha acciones de marketing digital sin un plan o una estrategia previamente diseñada puede llevar al fracaso o puede afectar a su correcto desarrollo.
Al desarrollar un plan de marketing digital, tenemos que incluir detalles como la determinación de nuestra audiencia objetivo, nuestro plan de negocio y el valor adecuado para conseguir los objetivos marcados.
¿Qué es un plan de marketing digital?
Un plan de marketing digital es un documento que comparte los detalles de toda la planificación de nuestras campañas o acciones de marketing digital. Detalla, entre otras cosas:
– Objetivos de negocio a corto, medio y largo plazo.
– Las estrategias para alcanzar los objetivos a nivel digital.
– Los canales a utilizar.
– Planes de acción y desarrollo.
– Inversión y presupuesto.
– El calendario y la hoja de ruta.
Un plan de marketing tradicional sirve para documentar cómo se lograrán los objetivos estratégicos del emprendimiento a través de estrategias y tácticas de marketing específicas, con el cliente como punto de partida.
Teniendo esto en cuenta, ¿necesitamos un plan de marketing digital? En nuestra opinión, sí, en el 100% de los casos.
Paso 1: Análisis de la situación
Lo primero que se debe hacer al desarrollar un plan de marketing digital es realizar un análisis interno y externo de la empresa para identificar nuestras fortalezas, debilidades, y oportunidades en el mercado en general. Necesitamos estar familiarizados con el ecosistema en el que operamos, cuáles son las necesidades de nuestros clientes y dónde se les atiende.
También necesitamos realizar un estudio interno para conocer la situación de nuestra empresa en la era digital: ¿nuestra página web está orientada al cliente? ¿Cómo es la usabilidad y la experiencia de navegación? ¿Actualizamos nuestro blog periódicamente? ¿Cuál es el posicionamiento actual de nuestro sitio web? ¿Y cuál es nuestra presencia en los medios sociales?
Paso 2: Establecer metas de marketing digital
Una vez que sepamos cuál es nuestro sitio en el mercado y nuestros puntos fuertes, hay que trabajar en establecer algunas metas para tener una idea clara de hacia dónde deben dirigirse nuestras acciones. Todas ellas han de trabajar para alcanzar esas metas, con objetivos específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y oportunos.
Ejemplo: «Quiero alcanzar 2.000 visitas mensuales en mi página web en un plazo de tres meses. Para hacerlo, voy a hacer X, Y y Z.»
Paso 3: Definir la estrategia de marketing
Una vez que hayamos definido los objetivos del negocio, ¿qué vamos a hacer para alcanzarlos? La personalización es cada vez más importante en el marketing digital. Por lo tanto, cuando se trata de definir nuestra estrategia para llevar a cabo el plan, hay que tener en cuenta estos factores:
– Segmentación del público objetivo:
Saber a quién queremos dirigirnos, cuáles son sus gustos, necesidades o preferencias, dónde buscan satisfacer sus expectativas, etc. Este es el momento de crear nuestro perfil de usuario objetivo.
– Posicionamiento de Marca o Servicio:
Para lograr un posicionamiento de Marca o Servicio adecuado, es crucial ser muy claro (y llegar a nuestra audiencia de la misma manera) sobre lo que es nuestra propuesta de valor y lo que implica. En resumen, es por eso que el consumidor debe elegirnos a nosotros y no a la competencia. Necesitamos saber cómo vamos a comunicar nuestra propuesta de valor única y cómo hacerlo apropiadamente en los canales donde su audiencia está presente (medios sociales, blogs, email marketing, etc…).
– Estrategia de contenido:
Esto es importante para crear, distribuir y administrar contenido original que atrae a los visitantes y posiciona a la marca como referente en la mente de los usuarios. Además, también hay que elaborar un plan de comunicación específico (marketing de contenidos) para cada canal.
Es vital que nuestro contenido sea de la mayor calidad posible, porque eso es lo que hará que los usuarios lo compartan en sus redes sociales o, incluso, en otros blogs temáticos, en forma de enlaces. En este artículo te comentamos la importancia de hacer un buen linkbuilding en SEO.
Dentro de la estrategia de contenido es imprescindible la investigación de palabras clave, es decir, la identificación de palabras clave apropiadas para que las usemos correctamente en nuestro contenido para mejorar orgánicamente nuestro posicionamiento SEO. Esto es imprescindible para cualquier estrategia de contenido si quieres que los usuarios te encuentren en los buscadores como Google.
Un calendario de contenidos es clave para asegurar que nuestra estrategia tenga sentido. Proporciona valor, nos permite pensar a largo plazo y optimizar nuestros recursos, nos ayuda a generar ideas y mucho más. En un calendario de contenido, debemos incluir la fecha de publicación, el autor, el tema de la publicación, la palabra clave, las etiquetas a utilizar/tener en cuenta, etc.
Mensajes sociales: Escribir un artículo y no promocionarlo en las redes sociales es un error. No se trata de hacer spam, sino de planificar lo que se va a publicar y cuándo en cada plataforma de redes sociales con las formas más adecuadas para cada canal, todo ello con el número ideal de caracteres, enlaces, hashtags, y mucho más.
Paso 4: Medición de resultados y KPIs
El trabajo no se detiene después de haber diseñado e implementado nuestra estrategia de marketing digital. El siguiente paso es uno de los más importantes: analizar los resultados. El análisis se ha convertido en un pilar fundamental para optimizar con éxito el rendimiento y el gasto en marketing digital.
Tenemos que medir cada acción usando KPIs (indicadores clave de rendimiento) para averiguar si hemos obtenido el ROI (retorno de inversión) que esperábamos. Medir la efectividad de las estrategias y actividades que implementamos en nuestro plan de marketing digital nos ayudará a corregir lo que no funciona para lograr los objetivos que nos fijamos.
Hay que asegurarnos de tener un sistema de visualización de datos en tiempo real eficaz. El mundo digital evoluciona rápidamente, por lo que es necesario estar atento en todo momento para identificar oportunidades y posibilidades de mejora en un instante.
Es necesario tener en cuenta estos 4 pasos a la hora de crear nuestro plan de marketing digital para no dejar nada al azar. El azar es nuestro mayor enemigo si estamos buscando posicionarnos y aumentar nuestra presencia en el espacio digital.
