Si tienes un negocio, deberías tener en cuenta lo que en el mundillo llamamos «SEO Local«, es decir, que tu empresa aparezca con una ficha personalizada en las búsquedas de Google cuando se efectúan en un rango de distancia cercana a la dirección de tu Sede. Para ello es imprescindible contar con presencia en Google My Business con la ficha de tu empresa personalizada. En este artículo, veremos cómo es el proceso de configuración de una página de Google My Business.
¿Qué es Google My Business?
Lo bueno, si breve, dos veces bueno: Google My Business es una herramienta gratuita de Google que nos permite vincular directamente nuestro negocio con el entorno geográfico donde desarrollamos nuestra actividad. Así de simple.
Lo que no es tan simple, pero sí fácil, una vez sabidos los pasos, es la configuración correcta de nuestra ficha, es decir, saber cómo funciona Google My Business.
Guía de configuración de Google My Business
Entrar en Google (login Google My Business)
Lo primero que se debe hacer es teclear en la caja de búsqueda de Google «Google My Business» estando logueados en nuestra cuenta de Gmail, pinchar en el primer resultado y hacer clic en el botón verde «Empezar ahora». O, en caso de no tener cuenta de Gmail, deberemos crear una cuenta de Google antes.
A continuación, todo lo que tendremos que hacer es pinchar en «añadir su empresa» y rellenar la información requerida. Si ya tenemos una página Google My Business español, pero queremos actualizarla, sólo tenemos que iniciar sesión en nuestra cuenta de Google/Gmail.
Reclamar nuestra página de Google My Business
Después de configurar la ubicación de nuestro negocio, haremos clic en ella y confirmaremos que estamos «autorizados a gestionar este negocio«. Haremos clic en continuar.
Verificar nuestro Negocio
Para poder verificar nuestro negocio, Google nos proporcionará un código de verificación, que puede enviarse de varias maneras, dependiendo de la categoría en la que esté incluída nuestra empresa o nuestros servicios:
– A través de nuestro Smartphone.
– Envío de un carta por correo ordinario a la dirección de nuestro negocio.
Una vez que recibamos el código, podremo introducirlo para verificar nuestra empresa y ya estaría todo listo. Nuestro negocio ya tendría una página de Google My Business verificada.
Añadir los últimos detalles
Cuanta más información añadamos a nuestra ficha de Google My Business, más eficaz será. La dirección de nuestra empresa ya debería estar configurada, pero hay una serie de detalles más que hay que rellenar.
Categoría: podemos establecer la categoría de su negocio. Por ejemplo, si es una Agencia de Marketing, elegiremos «Agencia de Marketing» o «Consultora de Marketing», o incluso podremos añadir las dos junto con todas las relacionadas.
Horario de apertura: Estableceremos nuestro horario de apertura para que cuando alguien vea nuestra página Google My Business conozca nuestra disponibilidad.
Número de teléfono: Hay que facilitar que la gente se ponga en contacto con nosotros.
Sitio web: Es preciso asegurarnos de que el enlace hacia nuestra página web está configurado, para que los usuarios puedan visitarla fácilmente y obtener más información sobre nuestro negocio.
Añadir fotos: El logotipo de nuestro negocio y una foto de portada son imprescindibles, y podemos añadir hasta 10 fotos aquí, eso nos da la oportunidad de mostrar más sobre nuestra empresa. Si somos una Agencia de Marketing, podemos mostrar imágenes de las instalaciones, de nuestro equipo o nuestras herramientas. Hay que conseguir que nuestro negocio destaque si tenemos las imágenes disponibles, incluso si ofreces servicios online.
Reseñas: Las reseñas de Google son una parte importante de Google My Business. Tendremos que animar a nuestros clientes a escribir reseñas positivas en Google para tener una calificación de cinco estrellas. Los testimonios son una forma poderosa de mostrar cómo se aprecian nuestros productos o servicios. No hay que olvidarse de responder a todas las reseñas, especialmente a las malas, para mostrar a los clientes potenciales que nos comprometemos a ofrecer un servicio de atención al cliente excelente, también postventa.
Publicaciones: esta función nos permitirá compartir eventos o contenidos del blog de nuestro sitio web. Una publicación durará una semana antes de que sea necesario actualizarla y Google también nos recordará que debemos actualizarla.
Para finalizar, Google My Business:
Cuanta más información proporcionemos a Google sobre nuestra empresa, mayor será el beneficio que recibiremos de nuestro perfil de Google My Business, así que hemos de dedicar tiempo a rellenar los detalles y mantenerlos actualizados.
El trabajo no ha terminado ni siquiera cuando hemos terminado nuestra ficha de Google My Business y hemos rellenado la información de nuestra empresa. Hay una serie de funciones que merece la pena vigilar. Por ejemplo, la gente puede escribir reseñas sobre tu negocio y esto te da la oportunidad de interactuar con ellos, tanto si la reseña es positiva como negativa.
También existe la opción de cambiar los horarios de apertura durante las fiestas, lo que puede ser muy útil si cerramos durante festividades señaladas. La gente también puede hacer preguntas sobre su negocio, lo que le da la oportunidad de responderlas y, tal vez, de conseguir un nuevo cliente.
No hay que limitarnos a crear nuestro perfil de Google My Business y luego se olvidarnos de él. Es preciso asegurarse de que estamos sacando el máximo provecho de nuestro negocio mostrando a los clientes actuales y potenciales una impresión impactante y correcta.
